當然，互動環節和(hé)節目環節的(de)作(zuò)用不隻是過渡間(jiān)隙時(shí)間(jiān)這(zhè)一點，相(xiàng)關作(zuò)用分析如圖2-26所示。

活動進行的(de)時(shí)候也并不意味着活動策劃者就可以高(gāo)枕無憂地(dì)休息了，活動策劃者的(de)工(gōng)作(zuò)應當貫穿整個(gè)活動始終。不到活動最後結束，活動策劃者都(dōu)應關注或參與活動現(xiàn)場(chǎng)工(gōng)作(zuò)。

下(xià)面就将為(wèi)大家(jiā)講解活動現(xiàn)場(chǎng)的(de)工(gōng)作(zuò)。

2.3.1 确認活動流程表

活動流程表是在活動籌備期間(jiān)就制作(zuò)完成的(de)，但(dàn)是在進行活動時(shí)還(hái)需再次确認一遍，确認現(xiàn)場(chǎng)工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)都(dōu)了解活動流程，熟悉自(zì)己的(de)工(gōng)作(zuò)是什麽，知道(dào)相(xiàng)關人(rén)員(yuán)的(de)任務是什麽。每一場(chǎng)活動都(dōu)是現(xiàn)場(chǎng)直播，即使出了差錯(cuò)也無法重新開(kāi)始，因此确認活動流程表是在活動進行前确保活動順利進行的(de)最後一道(dào)屏障，所以活動策劃者對(duì)這(zhè)一工(gōng)作(zuò)必須确保落實。

一些大型的(de)現(xiàn)場(chǎng)活動，甚至會在活動開(kāi)始前進行數次彩排預演來(lái)确保活動流程的(de)順暢無誤，如圖2-27所示。

2.3.2 發揮主持人(rén)的(de)作(zuò)用

主持人(rén)在活動現(xiàn)場(chǎng)扮演着十分重要的(de)角色，如果說(shuō)活動策劃者是幕後的(de)規劃者，那(nà)主持人(rén)就是台前的(de)指揮者，優秀的(de)主持人(rén)能為(wèi)活動增色添彩，合格的(de)主持人(rén)能引導活動順利進行，拙劣的(de)主持人(rén)則會使活動毀于一旦。

如圖2-28所示，這(zhè)是主持人(rén)對(duì)活動作(zuò)用的(de)相(xiàng)關分析。

由此可見，主持人(rén)對(duì)活動的(de)幫助是十分大的(de)，對(duì)活動的(de)順利進行起着重要作(zuò)用，所以活動策劃者團隊在決定主持人(rén)選時(shí)一定要提高(gāo)要求，注意人(rén)選職業(yè)素養。如果決定不了一個(gè)各方面技(jì)能突出的(de)人(rén)選，也可以選擇兩個(gè)人(rén)主持或多個(gè)人(rén)主持，形成優勢互補。

2.3.3 引導現(xiàn)場(chǎng)秩序

對(duì)于大型活動來(lái)說(shuō)，參與者總是衆多的(de)，太多的(de)人(rén)聚集在一起總是容易引發諸多問(wèn)題，這(zhè)些問(wèn)題常常會影響活動的(de)順利進行，所以活動進行時(shí)活動策劃者應将人(rén)員(yuán)的(de)引導分流問(wèn)題考慮好(hǎo)、解決好(hǎo)。

引導參加活動人(rén)員(yuán)是十分重要的(de)工(gōng)作(zuò)，不管是在線上(shàng)活動還(hái)是線下(xià)活動。通(tōng)常來(lái)說(shuō)，最常見的(de)引導就是引導參與者排隊或引導參與者配合活動，如圖2-30所示。

2.3.4 确保工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)溝通(tōng)順暢

溝通(tōng)在活動中十分關鍵，工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)的(de)工(gōng)作(zuò)是緊密相(xiàng)連的(de)，有(yǒu)他(tā)們之間(jiān)的(de)有(yǒu)效配合才能有(yǒu)活動這(zhè)一整體(tǐ)。越是大型的(de)活動工(gōng)作(zuò)環節越多，工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)也就相(xiàng)應地(dì)會有(yǒu)增加，俗話(huà)說(shuō)：“人(rén)多手雜(zá)”，衆多的(de)人(rén)員(yuán)同時(shí)工(gōng)作(zuò)難免會出現(xiàn)疏漏，如果出現(xiàn)疏漏了，工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)之間(jiān)還(hái)不能相(xiàng)互溝通(tōng)解決，那(nà)疏漏隻會越來(lái)越多，越來(lái)越大，最後影響到活動的(de)正常進行。

由此可見，确保活動工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)間(jiān)溝通(tōng)的(de)順暢十分重要，要做到确保溝通(tōng)順暢可以從(cóng)以下(xià)兩點着手。

确認各相(xiàng)關工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)之間(jiān)有(yǒu)通(tōng)暢的(de)溝通(tōng)渠道(dào)。

确定統籌活動工(gōng)作(zuò)信息管理(lǐ)的(de)人(rén)員(yuán)或團隊。

2.3.5 防範活動現(xiàn)場(chǎng)失序

活動現(xiàn)場(chǎng)失序是十分嚴重的(de)問(wèn)題，它會導緻活動無法繼續正常進行，即使是在網絡上(shàng)進行的(de)活動，也難以避免這(zhè)個(gè)問(wèn)題。如圖2-32所示，因為(wèi)失序的(de)人(rén)們在同一時(shí)段進入活動頁面，導緻服務器(qì)處理(lǐ)不及而崩潰。

因此，在活動進行時(shí)活動策劃者和(hé)其團隊必須對(duì)活動失序問(wèn)題嚴加防範。

通(tōng)常活動的(de)失序并不是由大量的(de)人(rén)群造成的(de)，因為(wèi)活動現(xiàn)場(chǎng)都(dōu)有(yǒu)負責引導的(de)人(rén)員(yuán)和(hé)措施，引起人(rén)群失序的(de)往往是活動現(xiàn)場(chǎng)的(de)不安定因素，比如人(rén)群中的(de)情緒不穩定者搗亂或現(xiàn)場(chǎng)設施發生(shēng)意外(wài)而引起人(rén)群恐慌失序。所以可以從(cóng)以下(xià)兩個(gè)方面進行防範。

全面監控活動現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)排除影響安定的(de)因素。

定時(shí)巡邏檢查設施，實時(shí)确保活動現(xiàn)場(chǎng)的(de)安全。

2.3.6 控制活動節奏

活動策劃者對(duì)于活動節奏的(de)控制十分關鍵，因為(wèi)活動的(de)節奏會直接影響活動的(de)效果。節奏太快，受衆跟不上(shàng)，隻有(yǒu)放(fàng)棄參與；節奏太慢(màn)，受衆等不及，也會離開(kāi)活動現(xiàn)場(chǎng)。合适的(de)節奏才能增強活動效果。

想要營造合适的(de)活動節奏需要從(cóng)以下(xià)3個(gè)方面入手，如圖2-33所示。

下(xià)面就将對(duì)控制活動節奏的(de)前兩個(gè)方面進行詳細講解。

1．控制氛圍節奏

控制氛圍節奏的(de)方式在促銷活動中十分常見，通(tōng)常都(dōu)是運用“饑餓營銷”的(de)方法在消費(fèi)者中營造一種強烈購買意願的(de)氛圍，再激發消費(fèi)者搶購。

例如，在某促銷會上(shàng)，對(duì)于有(yǒu)購買意願的(de)消費(fèi)者先采用适當壓制手段，不讓其購買，而是對(duì)等待購買的(de)消費(fèi)者反複宣傳産品是如何如何的(de)好(hǎo)，消費(fèi)者買了會如何如何的(de)賺。在讓消費(fèi)者被激起強烈的(de)消費(fèi)欲望并且有(yǒu)點不耐煩時(shí)，再開(kāi)始出售産品，并告訴消費(fèi)者産品是最後一批了。通(tōng)過這(zhè)一系列的(de)氛圍節奏控制，原本隻買一件(jiàn)的(de)消費(fèi)者忍不住會多買幾件(jiàn)，原本打算(suàn)看(kàn)看(kàn)的(de)消費(fèi)者也會立即購買，如圖2-34所示。

2．控制時(shí)間(jiān)節奏

任何一種包含時(shí)間(jiān)和(hé)空間(jiān)兩個(gè)方面的(de)立體(tǐ)藝術，其表現(xiàn)形式都(dōu)必然會經曆起始、漸強、高(gāo)潮、漸弱、落幕這(zhè)5個(gè)階段，這(zhè)是一種經過無數事(shì)例驗證的(de)規律，活動也不例外(wài)。在起始、漸強、高(gāo)潮、漸弱、落幕這(zhè)5個(gè)階段中，起始、高(gāo)潮和(hé)落幕3個(gè)點最容易被觀衆記住。因此，活動策劃者要善于控制活動的(de)時(shí)間(jiān)節奏，在活動的(de)關鍵節點将表現(xiàn)活動目的(de)的(de)關鍵內(nèi)容呈現(xiàn)出來(lái)。

然後在活動進行到高(gāo)潮時(shí)又(yòu)打出“老(lǎo)闆瘋了”的(de)廣告語再度吸引顧客搶購，如圖2-36所示。

最後在活動快結束時(shí)再打出“最後1天”等字樣的(de)廣告語，營造緊迫感，讓顧客忍不住再次搶購，最終完美(měi)收官，如圖2-37所示。

2.3.7 清場(chǎng)收尾

清場(chǎng)收尾包括兩部分，一個(gè)是清場(chǎng)工(gōng)作(zuò)，另一個(gè)是收尾工(gōng)作(zuò)。

清場(chǎng)工(gōng)作(zuò)是指疏散和(hé)清退在活動現(xiàn)場(chǎng)的(de)所有(yǒu)工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)和(hé)活動參與者，主要內(nèi)容如圖2-38所示。

活動策劃者在進行活動策劃的(de)過程中，先要為(wèi)活動策劃找到可以憑借的(de)推動力，即活動的(de)理(lǐ)由。因為(wèi)你(nǐ)不能直接表明(míng)活動的(de)利益目的(de)，這(zhè)樣的(de)話(huà)活動還(hái)未開(kāi)始就會激發大多數受衆的(de)反感心理(lǐ)。但(dàn)如果給活動賦予理(lǐ)由的(de)話(huà)就可以很(hěn)好(hǎo)地(dì)掩蓋活動的(de)直接利益目的(de)，這(zhè)樣不僅可以大大增加活動的(de)信服力，還(hái)能吸引受衆主動參與活動。